Топ-менеджер А1 ответил на критику о «лагающем» домашнем интернете - «Интернет и связь»

Недавно топ-менеджер А1 Кристиан Лаке рассказал о перспективах развития 5G-сетей в Беларуси с точки зрения компании. Но оператор работает не только с мобильным, но и с фиксированным интернетом. Некоторые читатели говорят, что с ним случаются проблемы. Мы попросили Кристиана прокомментировать ситуацию.

Ниже — фрагмент, не вошедший в оригинальное интервью:

— В социальных сетях постоянно встречаются жалобы на фиксированную связь А1. Что вы можете на это ответить, с чем это может быть связано?

— Наша фиксированная сеть постоянно модернизируется: обновляется оборудование и осуществляется миграция различных сегментов сети на одну платформу, чтобы качество услуг во всей зоне покрытия фиксированной связи А1 было одинаково высоким.

К сожалению, иногда данные процессы могут приводить к временным неудобствам для части пользователей. Однако технические специалисты компании круглосуточно следят за работоспособностью сети и в случае возникновения нестандартных ситуаций готовы выехать на место и принять все меры для восстановления сервиса.

Мы прекрасно отдаем себе отчет в том, какие высокие ожидания возлагают на нас клиенты. Для нас очень важно оправдывать их доверие, и именно на улучшение пользовательского опыта и повышение качества услуг направлены все наши действия.

Смотрите, сколько у нас стоят популярные маршрутизаторы: