Категория > Ремонт и советы > Почему не открываются сайты в Интернете - «Браузеры»

Почему не открываются сайты в Интернете - «Браузеры»


18-04-2016, 18:53. Автор: Клавдия

Безопасность в сети – важная тема, с которой рано или поздно сталкивается каждый пользователь. Даже при наличии хорошего антивируса и соблюдении правил безопасности, иногда на компьютер попадает нежелательно программное обеспечение, модернизирующее его программы и вызывающее ошибки.


Что делать, если после посещения подозрительно ресурса не открывается ни один привычный сайт? Браузер сам открывает вкладки или же избирательно блокирует ваши запросы? Решение изложено далее.



Фото: ошибка при подключении


Возможные причины


Причин появления такой проблемы может быть несколько:



  1. на компьютер попал вирус;

  2. файл «hosts» был изменен;

  3. возникла проблема с DNS-сервером;

  4. проблема в реестре;

  5. подвергся изменению ярлык браузера.


Далее мы рассмотрим каждый конкретный случай.


Перенаправление на фишинговый сайт


Что такое фишинговые сайты? Внешне они почти не отличимые от известных интернет-ресурсов, но при этом несут серьезную угрозу конфиденциальности пользователей. Перейдя по такой ссылке, можно передать мошенникам важную информацию, как, например, пароли к аккаунтам социальных сетей и даже банковским счетам.



Фото: файл «hosts»


Ссылки на подобные ресурсы часто рассылаются в электронных письмах или же личных сообщениях. В них пользователю предлагается проверить свою банковскую информацию, получить выигрыш в лотерею или изменить настройки безопасности и при этом используется подставной адрес, ведущий на вредоносный ресурс.


Часто они содержат вирусы, прописывающиеся в «hosts», после чего браузер будет автоматически перенаправлять на «левые» сайты, зараженные вирусами.


Если у вас возникли подозрения о фишинг-атаке, то необходимо:



  1. сменить пароли своих онлайн-аккаунтов, данные которых могли быть украдены;

  2. просканировать компьютер на наличие вирусов;

  3. проверить состояние счетов и обратиться в банк;

  4. внимательно следить за возможными мошенническими операциями, проводимыми с ваших страниц или кредитных карточек.


К счастью, проверить состояние файла «hosts» и вернуть его в первоначальное состояние можно самостоятельно.


Видео: не открывается сайт



Исправляем файл hosts


«Hosts» представляет собой текстовый документ, в котором содержится база данных доменов и IP адресов. В него часто прописываются вирусы, закрывая тем самым доступ к некоторым сайтам и заменяя их на фишинговые варианты. По умолчанию файл находится по адресу: C:WindowsSystem32Driversetchosts. Если операционная система установлена на другом диске, просто смените букву в указанном пути. Открыть его можно с помощью стандартной программы «Блокнот». При этом он будет иметь следующий вид:



Фото: вид окна hosts


Обратите особое внимание на список IP адресов и все сайты, указанные в нем. Если они подверглись изменению и появились названия различных ресурсов, будь то vk.com, drweb.com и другие, то это значит, что они были добавлены вирусом, не дающим зайти на указанные сайты. Как поступить в таком случае? Это зависит от версии установленной операционной системы. При использовании Windows XP нужные элементы можно просто удалить и сохранить файл (обратите внимание, что для этого необходимо иметь права администратора). В более поздних версиях Windows все немного сложнее.


Для этого нужно сначала изменить настройки безопасности файла:



  1. открываем папку, в которой расположен файл (C:WindowsSystem32Driversetc);

  2. нажимаем на него правой клавишей мыши и выбираем «Свойства»;


    Фото: окно «Свойства»


  3. во вкладке «Безопасность» кликаем на пользователя, которого необходимо наделить правами редактирования файла и нажимаем «Изменить»;

  4. в появившемся окне «Разрешения для группы hosts» открываем полный доступ, установив соответствующие галочки;


    Фото: настройки безопасности


  5. подтверждаем свой выбор, нажав «ОК» в обоих окнах.


После этого можно вручную удалить адреса (все, кроме «127.0.0.1 localhost») и сохранить изменения.


Не редактируется файл hosts


Бывают случаи, когда вирусы модифицируют или скрывают «hosts», что делает его редактирование более сложным. Рассмотрим три встречающиеся проблемы.



  • в папке присутствуют два документа с названием «hosts».

  • В этом случае нужно обратить внимание на расширение файлов. Некоторые вирусы добавляют подставной файл, копирующий оригинал. При этом он будет с расширением «.txt», в то время как настоящий его не имеет. Редактировать, конечно же, нужно оригинальный документ.

  • файл «hosts» отсутствует по указанному адресу.



Это значит, что вирус замаскировал его и сделал скрытым. Такие файлы по умолчанию не видны.


Чтобы вернуть его на место, необходимо:



  1. нажать на опцию «Сервис» в заголовке папки;

  2. перейти в «Свойства»;

  3. выбрать вкладку «Вид»;

  4. поставить галочку напротив «Показывать скрытые файлы папки»;

  5. нажать «ОК», сохранив изменения.



Фото: настройка параметров отображения скрытых файлов и папок


После этой процедуры «hosts» должен снова появиться в папке, затем его можно изменить.



  • на первый взгляд в документе нет дополнительных адресов.


Список с адресами, которые добавил вирус, может скрываться в самом конце документа после множества пустых строк. Это затрудняет их обнаружение. Открыв файл, пролистайте его до самого конца, убедившись, что в нем нет скрытых таким образом дополнений.


Поиск вируса


После проведения вышеуказанных операций, необходимо просканировать систему на наличие вирусов. В этом поможет любой антивирус, но обязательно провести полную проверку системы. В дополнение можно воспользоваться антивирусными утилитами, например, Dr.Web CureIt или Kaspersky Virus Removal Tool. Могут помочь и другие бесплатные сканеры, которые можно найти онлайн: ESET, Kaspersky Security Scan, McAfee Security Scan и другие.



Фото: антивирус для сканирования


После проверки системы и удаления вирусов не забудьте очистить кэш браузера.


Например, для Google Chrome нужно проделать следующее:



  1. нажать на значок меню в правом верхнем углу программы;

  2. перейти в «Настройки»;

  3. открыть «Показать дополнительные настройки» в конце списка;

  4. в разделе «Личные данные» нажать «Очистить историю».



Фото: расположение опции «Очистить историю»


С очисткой может помочь и программа CCleaner. Ее удобство состоит в том, что буквально одним кликом можно удалить кэш на всех поисковиках, установленных на компьютере.


Для этого нужно:



  1. запустить программу и выбрать «Очистка» на панели слева;

  2. нажать на вкладку «Приложения»;

  3. в предложенном списке поставить галочки напротив опции «Интернет-кэш» под названием каждого из браузеров;

  4. запустить очистку, нажав на заметную кнопку в правом нижнем углу экрана.


    Фото: очистка кэша в CCleaner



Места где еще могут быть вирусы


Ну вот, вредоносные программы удалены, и, кажется, что о вирусах можно на некоторое время забыть. Но для перестраховки стоит проверить автозагрузку ПК. Возможно такое, что в этом списке спрятались программы, способные заново загрузить вирус на компьютер или же перенаправить на зараженный сайт.


Попасть в меню автозагрузки можно следующим образом:



  1. кликнуть на значок «Пуск» и выбрать опцию «Выполнить»;

  2. в появившемся окне ввести «msconfig» и нажать «ОК»;


    Фото: внешний вид меню «Выполнить»


  3. в «Конфигурации системы» выбрать вкладку «Автозагрузка»;

  4. тут необходимо снять галочки со всех подозрительных программ, исключая файлы Microsoft или же нужные вам приложения;

  5. сохранить выбор, нажав «ОК».



Фото: окно конфигурации системы и автозагрузка


Проверить автозагрузку можно и с помощью вышеупомянутой программы CCleaner:



  1. запускаем утилиту;

  2. переходим во вкладку «Сервис» на панели слева и выбираем «Автозагрузка»;

  3. редактируем появившийся список как указано выше.


    Фото: работа с автозагрузкой в CCleaner



Проблемы с DNS – серверами


Одной из причин, почему не открываются некоторые сайты в браузере, могут быть и проблемы с DNS — серверами. Что нужно предпринять в таком случае?


Временным решением проблемы может служить изменение настроек подключения:



  1. переходим в «Панель управления» и затем «Сеть и интернет»;

  2. нажимаем «Центр управления сетями и общим доступом»;


    Фото: вид окна «Сеть и интернет»


  3. выбираем активное подключение и кликаем «Свойства»;

  4. во вкладке «Сеть» открываем «Протокол Интернета версии 4»;

  5. в полях DNS-сервера должны быть указаны адреса, их лучше скопировать и сохранить, чтобы восстановить в случае необходимости;

  6. в полях «Использовать следующие адреса DNS-серверов» указываем следующие значения: «8.8.8.8» и «8.8.4.4»;

  7. подтверждаем новые настройки, нажав «ОК».


Важно! Изменение данных настроек может привести к тому, что некоторые ресурсы, поставляемые вашим провайдером, могут оказаться недоступными. Указанный метод работает для версий операционных систем Windows 7 и 8.


Проблем в реестре


Проблемы с открытием тех или иных сайтов могут возникать и из-за ошибок реестра, вызванных вирусами.


Перейти в реестр можно следующим образом:



  1. нажать «Пуск» — «Выполнить»;

  2. в строке ввести «regedit» и нажать «ОК»;

  3. в открывшемся редакторе реестра нужно перейти по адресу: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows;

  4. в списке найти Applnit_DLLs, его поле «Значение» должно быть абсолютно пустым, если в нем находятся какие-либо надписи – удалить.



Фото: редактирование реестра


Второй, более простой способ – использовать CCleaner:



  1. выбираем в CCleaner вкладку «Реестр»;

  2. устанавливаем все галочки напротив возможных проблем (активны по умолчанию);

  3. нажимаем «Поиск проблем» внизу экрана;

  4. после обнаружения ошибок и появления их списка, нажимаем «Исправить».


    Фото: исправление ошибок реестра в CCleaner



Чистим кэша DNS клиента


Справиться с не открывающимися сайтами порой помогает и простая очистка кэша DNS-клиента.


Чтобы начать ее, делаем следующее:



  • нажимаем «Пуск» — «Выполнить»;


    Фото: консоль Выполнить


  • вводим команду «cmd» и подтверждаем;

  • в появившейся строке вводим следующие команды, нажимая «Enter» после каждой из них:



  1. ipconfig /flushdns

  2. ipconfig /registerdns

  3. netsh winsock reset



  • после завершения обработки команд, перезагружаем систему.


    Фото: ввод команд для очистки кэша DNS-клиента



Ярлык браузера изменен


Еще одной причиной возникновения ошибок, когда открываться перестали некоторые или все сайты, могут служить приписки, которые вирусы делают в ярлыках браузеров. Из-за их наличия могут автоматически открываться нежелательные ресурсы.



Фото: путь запуска измененн


Справиться с этой проблемой очень просто:



  1. кликаем правой кнопкой мыши по ярлыку браузера, расположенному на рабочем столе;

  2. переходим в «Свойства»;

  3. обращаем внимание на поле «Объект»;

  4. для Google Chrome его нормальное состояние следующее: C:UsersYuzerAppDataLocalGoogleChromeApplicationchrome.exe;

  5. если после пути, названия браузера и расширения «.exe» есть другие адреса, ведущие на сторонние сайты – удаляем их.



Фото: проверка ярлыка в браузере Google Chrome



Надеемся, что эти рекомендации помогли вам восстановить работоспособность браузера и избавиться от всех возникающих ошибок. Предотвратить повторную встречу с подобной проблемой поможет соблюдение простых правил безопасности, а если ей все же удастся снова проскользнуть незамеченной – вы знаете, где искать решение.

Перейти обратно к новости