Компания Microsoft предупреждает, что накопительные обновления для Windows 11 и Windows 10 за январь 2025 года могут не работать, если на устройстве установлен Citrix Session Recording Agent (SRA) версии 2411.

В рамках январского «вторника обновлений» Microsoft выпустила обновления для Windows 11 (KB5050009) и Windows 10 (KB5049981), устранив многочисленные уязвимости, включая несколько проблем нулевого дня.

Теперь в примечаниях к обоим этим обновлениям содержится предупреждение о том, что установка на устройствах с установленным агентом Citrix Session Recording Agent (SRA) версии 2411 может быть невозможна.

По информации Microsoft, эта проблема затрагивает только небольшое количество организаций (и не касается простых пользователей), так как SRA 2411 был выпущен в конце ноября 2024 года.

Citrix и Microsoft сообщают, что уже работают над решением этой проблемы, а Citrix опубликовала отдельный бюллетень, в котором описывает возможный способ временного устранения ошибки. Для этого рекомендуется остановить службу Session Recording Monitoring, установить обновление от Microsoft, а затем включить Session Recording Monitoring снова.

Citrix объясняет, что обновление не устанавливается, так как не может обновить некоторые драйверы, пока служба Session Recording 2411 работает.