Несколько абонентов velcom I A1 и МТС обратились в с проблемой: по словам пользователей, на их смартфоны Huawei пришло огромное по объему обновление прошивки, которое загрузилось по мобильному интернету. Из-за этого абоненты «ушли в минус» на весьма ощутимые суммы. По словам одного из пострадавших, размер обновления составил целых 50 ГБ, оно загрузилось через мобильный интернет, а не по Wi-Fi. Из-за этого баланс его лицевого счета составил минус 80 рублей. Мужчина обратился в velcom I A1. Там ему ответили, что проблема — на стороне производителя смартфона и что оператор на данный момент сделать с этим ничего не может. Мужчина также утверждает, что подобный случай произошел и со смартфоном Huawei его жены, который незаметно «съел» около 7 ГБ трафика через мобильный интернет. У другого абонента таким образом использовалось 12 ГБ мобильного трафика, на что также ушло 80 рублей. У еще одной читательницы hs-design.ru из-за сбоя лицевой счет и вовсе оказался «в минусе» на 680 рублей. Девушка обратилась к оператору, но там ей ничего нового не ответили: ситуация массовая, с ней столкнулись и другие владельцы смартфонов Huawei. Скорее всего, проблема на стороне производителя гаджета. Аналогичная ситуация произошла и с абонентом МТС. Девушка утверждает, что ее смартфон скачал почти 2 ГБ трафика через мобильную сеть, хотя никаких активных действий она не совершала. На форуме 4PDA это подтвердили и другие пользователи (не только из Беларуси): у некоторых за ночь «ушло» по 51 ГБ трафика, причем не только на смартфонах Huawei, но и некоторых других китайских брендов — например, Lenovo. Что говорят в velcom I A1 Представители velcom I A1 заявили, что компания «подтверждает факт регистрации резкого роста потребляемого трафика, связанного с обновлениями операционной системы, на смартфонах определенных моделей некоторых производителей, на которых установлены старые версии ОС Android». «В данный момент по запросу velcom | A1 специалисты компаний-поставщиков выясняют обстоятельства ситуации. До выяснения причин со стороны производителей абонентам velcom | A1, столкнувшимся с проблемой резкого скачка потребляемого трафика, рекомендуется отключить функцию передачи мобильных данных или перевести смартфон в режим Wi-Fi», — добавили в компании. Что говорят в МТС В пресс-службе МТС заявили: «сейчас мы анализируем информацию, поступившую от наших абонентов. Также по поводу возникшей ситуации мы обратились к поставщикам оборудования Huawei. Пока рекомендуем абонентам проверить настройки передачи данных и актуальность версии программного обеспечения. Каждый случай будет рассмотрен индивидуально, и абоненты получат обратную связь». В чем может быть проблема? С чем связана проблема, пока точно не известно. Пользователи форума на 4PDA предполагают, что сбой мог произойти на стороне пользовательского интерфейса EMUI на устройствах Huawei, а также на аппаратах с Android пятой версии. обратился в белорусское представительство компании Huawei. Обещаем обновить материал, как только получим официальный комментарии. Читайте такжеВыбираем, какой недорогой смартфон в этом году вам понравился больше всего У абонентов домашнего интернета velcom I A1 могут быть проблемы с доступом в Сеть velcom | A1 отключил 4G для своих абонентов в Гомеле. Узнали, в чем причина Если вы заметили ошибку в тексте новости, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl Enter